Politique de remboursement

CaviarHub.ca accepte les retours de produits non périssables dans les 30 jours suivant la date d'achat originale. Tous les produits périssables sont garantis frais à la livraison. Veuillez inspecter votre commande et vos produits dès leur livraison.

Remboursements

• Toutes les ventes de produits alimentaires périssables sur CaviarHub sont des VENTES FINALES pour des raisons de santé publique et de sécurité.
• Tout le caviar d'esturgeon, la rogue de poisson, les truffes fraîches et autres produits alimentaires frais ne peuvent être retournés ni échangés.
• Tous les autres produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat, dans leur état et emballage d'origine.
• Les articles non ouverts et non utilisés retournés pour crédit seront soumis à des frais de restockage de 15 % déduits du crédit.

Échanges

• Les produits non périssables ou les produits arrivés endommagés ou avariés peuvent être échangés.

Frais de retour

• CaviarHub.ca fournira aux clients une étiquette d'expédition de retour.
• Les frais d'expédition de retour seront déduits du remboursement pour les retours et les échanges.

Annulation de votre commande

• Pour annuler une commande, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle par courriel ou par clavardage en direct avant l'heure limite d'expédition.
• Les commandes déjà préparées, emballées ou expédiées ne peuvent pas être annulées.