Politique d’expédition

Frais d'expédition

Produits périssables (caviar, œufs de poisson & fruits de mer)

Expédition (Express)	Total de la commande
GRATUIT	199,00 $+
14,99 $	100,00 $ – 198,99 $
29,99 $	0 $ – 99,99 $

Produits non périssables (truffes, cafés, épicerie fine et plus)

Expédition (Standard)	Total de la commande
GRATUIT	100,00 $+
14,99 $	0 $ – 99,99 $
29,99 $	Mise à niveau vers l'expédition express

Les commandes contenant des produits périssables et non périssables sont soumises aux frais d'expédition des produits périssables.

Délais d'expédition

Produits périssables (caviar, œufs de poisson & fruits de mer)

Les commandes sont généralement livrées dans les 24 heures pour la plupart des destinations, mais peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour les régions éloignées.

Jours d'expédition	Heure limite	Livraison estimée
Lundi – Jeudi	Avant 16 h HNE	24–72 heures*
Lundi – Mercredi	Après 16 h HNE	Jour suivant + 24–72 heures*
Jeudi	Après 16 h HNE	Lundi + 24–72 heures*
Vendredi	S/O	Lundi + 24–72 heures*
Fins de semaine	S/O	Lundi + 24–72 heures*

* Livraison le lendemain (24 heures) pour la plupart des destinations; jusqu'à 72 heures pour les régions éloignées.
† Nous n'expédions pas lors des jours fériés fédéraux ou provinciaux du Québec. Les commandes autour des jours fériés seront expédiées lors de la prochaine fenêtre lundi–jeudi disponible.
†† La livraison les fins de semaine n'est pas disponible.

Produits non périssables (truffes, cafés, épicerie fine et plus)

Jours d'expédition	Heure limite	Livraison estimée
Lundi – Vendredi	Avant 16 h HNE	2–7 jours ouvrables
Lundi – Jeudi	Après 16 h HNE	Jour suivant + 2–7 jours ouvrables
Vendredi	Après 16 h HNE	Lundi + 2–7 jours ouvrables
Fins de semaine	S/O	Lundi + 2–7 jours ouvrables

† Nous n'expédions pas lors des jours fériés fédéraux ou provinciaux du Québec.
†† La livraison les fins de semaine n'est pas disponible.

Les commandes contenant des produits périssables et non périssables suivront les délais d'expédition des produits périssables.

Informations générales

• Nous n'expédions pas vers les cases postales.
• Nous expédions au Canada seulement. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.
• Il est possible que votre commande prenne plus de temps que prévu à arriver en raison d'une ou de plusieurs des causes suivantes :
  • Jours fériés fédéraux et provinciaux
  • Conditions météorologiques extrêmes
  • Destinations très éloignées et territoires canadiens
  • Informations de commande, d'expédition ou de facturation manquantes ou incomplètes

Toutes les commandes sont expédiées depuis Montréal, QC. Veuillez réfrigérer vos produits périssables dès que possible.